9月（yuè）23日，第（dì）四届全国住宅装饰装修行业T20峰会（huì）在苏州希尔（ěr）顿酒（jiǔ）店举行，全国（guó）家装前20头部企业首脑（nǎo）悉数（shù）与（yǔ）会。

泛亚电竞和点石家装（zhuāng）董事长（zhǎng）袁超辉作为湖南装企唯一代表受邀出席（xí），并针对“经济变局（jú）下，装企发展（zhǎn）之路”主题进行剖析分享，以家装湘军领（lǐng）军者的独到见（jiàn）解，获得（dé）了全国（guó）同行的掌声。

对品质的追求没有上限

今年，各行各业都受到了（le）疫情带（dài）来的市场冲击。在这（zhè）样的背景下，各种各（gè）样（yàng）的消费降维，让（ràng）企（qǐ）业举（jǔ）步维艰。

袁超（chāo）辉认为（wéi）：“虽然客户的消（xiāo）费（fèi）价格预期往下走，实际上品质需求仍是不断往上走的，因此（cǐ）企（qǐ）业（yè）永远要（yào）把品质（zhì）提升放在第一逻辑。”但（dàn）大量（liàng）企业（yè）在运营中采用了相反（fǎn）的逻辑，即通过降质来降价（jià）。以低价迎合市场的（de）结果是显而易见的（de），这不仅不（bú）能满（mǎn）足客户需求，也给企业（yè）、行业带来（lái）了负面口碑。

“客户对品（pǐn）质的追（zhuī）求（qiú）是没有上（shàng）限的，企（qǐ）业（yè）也应该（gāi）如此，把（bǎ）做‘好’字做实，把品（pǐn）质不（bú）断升（shēng）级（jí）提（tí）升，才有发（fā）展。”袁超辉表示。

加大研发（fā）强（qiáng）化用户体（tǐ）验

在当下背景，袁（yuán）超辉（huī）认（rèn）为（wéi），企业运营应（yīng）该重产（chǎn）品，轻营销。“真正卓越的企业靠的是更好的（de）产品，而（ér）不（bú）是更（gèng）好（hǎo）的营销。”家装行（háng）业发展以产品驱动，那么头部企业应（yīng）该持续投（tóu）入（rù）展（zhǎn）开（kāi）研发，越是市场疲软时，越要增加研发投入。

家装行（háng）业，品（pǐn）质不可控、效果不可控、投入不可控（kòng）等问题（tí），早（zǎo）已被消费者诟病不止。那么，头部（bù）企业就（jiù）要展开一系列产品研发来解决（jué）这些问题，把家装不透明的环节全（quán）部透明化，真（zhēn）正推出开创性的产品，让用户（hù）拥有与传统家装截然不（bú）同的体验。“领（lǐng）先的产品力以及优（yōu）异的家（jiā）装体验感，才能让企业在市场的变局（jú）中，赢得用户的（de）消费（fèi）信心。”

注重效率（lǜ）提升交付实力

交付（fù）是近些（xiē）年来头部企业中（zhōng）最热门的（de）话题。因为，市（shì）场越是严峻（jun4），对于头部企业来（lái）说，越是危中之（zhī）机（jī）。在市场的不（bú）断淘洗之（zhī）后，消费者更加集（jí）中于选择抗风险力强的（de）头部企（qǐ）业，市场逐步向行业（yè）头部企业靠（kào）拢（lǒng），而拥有庞大客（kè）户数量的头部企业，将更为关（guān）注品质交付的问题。

袁超辉表示，数字（zì）化的管理、产业工人（rén）的打造、新技术新工（gōng）具的（de）引（yǐn）进等（děng）举（jǔ）措所带来（lái）的（de）工作效率与品质（zhì）交付的提升，尤其值得行业同仁关注。未来的（de）行业发展之路，高效高品（pǐn）质交付将（jiāng）是头部企业区格于中小企业的核心（xīn）竞争力。“无（wú）论（lùn）是（shì）家装的进一步（bù）扩张，还是地产精装的延伸，交（jiāo）付都是一个（gè）企业的（de）内功实（shí）力所（suǒ）在。”